进到游戏工作室,林晓就看到任宇新半躺在一张椅子上,已经睡着了。
而陈达年也差不多,只不过他是靠在桌子上睡的。
小马哥等人没在,应该是休息去了。
而此时正在电脑跟前盯着的人也换了一批,应该是今天早上轮班换人了。
这一批只有四个人,比昨天晚上那一波要人少,这主要也是因为游戏运行稳定了后,需要盯着的事情就少了,也只是应对一些突发情况而已。
看到几人要打招呼,林晓马上制止了他们,示意他们不要把任宇新和陈达年吵醒了。
然后林晓自己则退出了房间,转而进了隔壁的那家客服办公室。
客服这边,也已经换了一波,负责的沈月华也不在,是另一名负责人胡琼在。
两人是搭档,胡琼是给沈月华做副手。
“林总!”看到林晓进来,胡琼立即走上前打招呼。
林晓点了点头,然后朝着对方问道:“怎么样?现在玩家们投诉的还多吗?”
胡琼之前已经从沈月华那里知道了昨天晚上发生的事,两人也做了交接,所以此时林晓一问,她就知道林晓是在关心着什么,便立即回答说道:
“投诉反映点卡无法充值的玩家仍然有,但是频率已经不算太高,主要还是集中在一些家庭用户,我们也是提醒了玩家去网吧换充值号码或者QQ商城购买。”
“倒是有打电话过来,说他们的点卡是可以充值的,问充值完后有没有影响。”
胡琼说完,林晓有些诧异的问道:“你是说,有人点卡充值还是成功了的?”
对方点了点头,林晓此刻则是思索起来。
如果说是有人用点卡充值成功了,这也就意味着自己公司发出去的点卡,有可能是有的能充值,有的不能充,并不是所有的点卡都有问题。
不过对于林晓来说,这个消息其实也没太大用处。
毕竟根本就无法分辨哪些点卡是有问题,哪些是没有问题的,还是全部停止销售,一收了事。
至于说从这一点上来推断寻找点卡出现问题原因,也基本上做不到。
林晓也没有从这个问题上再去细想,叮嘱了胡琼几句,要求所有的客服人员要耐心的解答,有什么情况及时汇报,林晓随即离开。
刚出门,林晓就看到小马哥从走廊的另一头走过来,伸手指了指示意对方不用过来,他主动的迎了上去。
走上前,林晓看了一眼小马哥稍微有些皱的衣服,以及那明显没有洗漱的样子,然后开口问道。
“没回去休息?”
“没有,在办公室沙发上躺着休息了一会。”小马哥随口回答说道。
林晓点了点头,然后朝对方说道:“我们到你办公室坐坐吧,宇新和达年两个人在那屋子睡着了,我们别去吵醒他们。”
“林总,马总。”
林晓这边才刚说完,身后就传来了任宇新的声音。
“刚刚听到他们说你过来了,我就出来看看。”
听到任宇新这样说,原本准备着去小马哥办公室的林晓,转身便重新的回到了任宇新他们所在的办公室。
“林总,我简单来汇报一下目前的情况吧。”开口的是小马哥。
林晓点头后,小马哥接着说道:
“各个网吧的点卡已经全部通知了停止销售,如果有人要充值,一律用我们提供的备用充值号,同时充值点卡的回收工作也布置下去了,全部要收回来可能要两、三天的时间。”
这个时间林晓觉得已经挺快了,如果不是自己亘古网络地推人员网格化,而且密度还大,恐怕两三天还收不回来。
“新的一批备用充值号,凌晨五点的时候已经发到了各个地堆人员手里,短期内的充值应该完全没有问题,同时QQ商城那边,我们的虚拟点卡也上线了更多,确保不存在买不到的情况。”
小马哥这时候继续说道,“现在最关键的是,要查找我们的实体点卡问题在哪,宇新,你把昨天晚上我们核查的情况说一遍。”
“好。”任宇新接过话,随即对着林晓道:“林总,昨天晚上我们对发给点卡生产厂家的充值号进行了核实,逐一进行了匹配核对,可以确定的是我们发过去的号码是没有问题的。”
林晓听到后,反问道:“一个都没有问题?”
“一个都没有!”任宇新语气坚定的说道,“我们匹配了几次。”
听到这,林晓沉吟了一会,然后开口道:“看来,还是点卡生产商那边出了问题。”
说到这,林晓突然脸色一变,对着任宇新说道:“现在马上把用来做实体点卡的那一部分充值卡号全部废掉。”