经理也没有想到,钱森的第一句话会是这样,一点儿都没有怀疑是他的态度不好,首先询问的就是顾客是不是故意找事。
他感觉非常的窝心,平时钱总对他们的工资待遇这些都没有亏待,特别是在每办一次拍卖会和举办宴会的时候,大家都很累。
每次结束的时候,他们都会多得到部分的奖金,这个是在他们每个月打的工资里面都有具体体现的,只要是能拿到足够的钱。
或者是说能拿到他们干的事儿之后应该得到的钱,谁不喜欢这样的老板呢?可他一直以为双方是打工人与上级的关系。
从来没有想过钱森会这么信任他,因此他在心里面暗自下定决心,一定要好好地帮着钱森管理好酒楼,不让他因为这边的事情操一点心。
“经理,经理,经理?你怎么不说话?是不是真的是他们故意找茬,如果真的话,你们不用担心其他的直接报警。”
这些话才把经理发神的思绪唤回来,要知道以前他可不敢在钱森面前发呆,只是刚才那番话给他的冲击太大,才会变成这样。
“没事的,钱总,主要是他们那边占用了别人的包厢,我请他们离开,他们想要损失赔偿,这才引得他们投诉。”
他简洁地把这个事情说了一下,钱森差不多也明白了,这就跟之前他遇到的那群富二代一样,喜欢抢别人的东西,明明理亏还理直气壮。
“放心,这个事情你处理得很好,既然之前预订了是哪的包厢,那就要去哪个包厢,就算是他们要临时换包厢,也要在没有人的情况下”
“不用担心
后面我会出示投诉结果,要是他们还没有走的话,你可以把这个投诉结果拿到他们面前去,让他们看看。”
“好了,我这边还有其他的事情,就先不跟你说了,反正你那边怎么处理,我都相信你,你做这些事情很有分寸。”
然后经理这边也说了一句‘好’,接着双方就挂断了电话,他拿着手机有些发呆,过了一会儿手机传来一声震动。
打开一看,上面是酒楼那边发出来的公示,真的就和钱森说的一模一样,这个投诉是污蔑,请其他人互相监督,不要冤枉好员工。这让酒楼的其他人心里面也松了一口气,虽然他们的工资是老板给发的,而且老板人特别好,可因为跟他们经常接触的是经理。
而且每次他们接到投诉之后都是经理处理,总会先询问清楚情况,如果真的是他们的错,自然是会处罚,并且会跟他们说清楚,到底是什么问题。
所以酒楼里的人大都很喜欢他,当他们接到投诉经理通知的时候,都吓了一跳,想着老板那边,不可能因为这件事情就惩罚经理吧?
如果真的是惩罚的话,下一次老板过来,他们就替经理求求情,看看能不能把这个公示给去掉。
不承想得到的是这么个结果,他们突然觉得心里面有点爽。