“希望这次事件能够成为食品行业的警示,让所有企业都意识到食品安全的重要性,共同维护消费者的权益。”
随着舆论的持续发酵,这件事给星巴轲咖啡带来了更大的舆论,随着舆论的持续发酵,星巴轲无东市门店的食品安全问题引发了社会各界的广泛关注。门店的查封和曝光,使得星巴轲咖啡的声誉受到了严重损害,产品销量也因此急剧下滑。
在星巴轲的总部,董事玛丽焦急地拨通了无东市区域经理翁思源的电话。电话一接通,玛丽的声音就充满了愤怒和不满。
“翁思源,你到底在干什么?怎么会发生这样的事情?我们星巴轲一直以来都是注重品质和服务的,现在怎么会因为食品安全问题被曝光?”玛丽的声音尖锐而刺耳。
翁思源在电话那头显得有些手足无措,他解释道:“玛丽董事,这次的事情确实是我们疏忽了。我已经责令涉事门店停业整顿,并积极配合市监局进行调查。但是,我认为这背后可能有幸运咖啡的暗算。”
玛丽听后更加愤怒,她训斥道:“翁思源,你现在还有心情去指责别人?你作为区域经理,难道不应该首先反思自己的管理问题吗?幸运咖啡是不是暗算我们,现在还说不清楚,但最重要的是我们自身要严谨自律,确保食品安全。”
翁思源被玛丽骂得哑口无言,他只能低头认错,并表示会尽快查明真相,加强内部管理。然而,玛丽并没有因此放过他,她继续追问道:“翁思源,你现在有什么具体的补救措施吗?我们的门店销量已经下滑了很多,我们必须尽快挽回损失。”
翁思源深吸了一口气,回答道:“玛丽董事,我已经制定了详细的补救计划。首先,我们会加强对所有门店的日常监管力度,确保食品安全无虞。同时,我们会通过媒体渠道发布道歉声明,向消费者表达我们的诚意和决心。此外,我们还会推出一系列优惠活动,吸引消费者重新选择星巴轲。”
玛丽听后根本没有放心,更加愤怒了,“翁思源,你不要忘了,你上一次也这样承诺我的。可是最后的结果呢?你居然让星巴轲咖啡陷入这么大的舆论危机。我要向董事会反映你是怎么做到这一切的?”
翁思源也有些不高兴:随便你怎么做!
玛丽董事听到翁思源的话,瞬间怒不可遏,声音几乎要穿透话筒:“翁思源,你这是在推卸责任吗?作为区域经理,你管理不善导致这样的后果,居然还有脸指责我?你知不知道这次事件对公司造成了多大的损失?股价下跌,品牌信誉受损,这一切都是你管理失职的后果!”
翁思源也忍不住反唇相讥:“玛丽董事,您别忘了,我每次提出加强食品安全监管和员工培训的建议时,您总是以成本过高为由拒绝。现在出了问题,您却把所有的责任都推到我身上,这公平吗?”
玛丽更加愤怒了:“你这是在怪我吗?作为区域经理,你的职责就是确保门店的正常运营和食品安全。你管理不善,导致问题发生,难道还要我来承担责任?我告诉你,如果这次事件不能妥善处理,你的职位也别想保住了!”
翁思源被激怒了,他大声反驳道:“玛丽董事,您别忘了,您当初为了让我支持您上位,可是给了我不少好处。现在出了问题,您就想把我当替罪羊?我告诉您,我手里有您收钱赂的证据,如果您不停止对我的打压,我就把这些证据公之于众!”
玛丽听后大惊失色,她没想到翁思源会如此决绝,竟然敢威胁她。她怒道:“翁思源,你疯了吗?你知道这样做的后果吗?你不仅会被公司开除,还可能面临法律责任!”
翁思源冷笑道:“我已经做好了最坏的打算。如果您不停止对我的打压,并且支持我妥善处理这次事件,我就把这些证据交给董事会和媒体。到时候,我们谁也别想好过!”