“此外,我们还可以利用大数据和人工智能技术,为会员提供更加个性化的服务。”邱彤彤补充道,“通过分析会员的消费习惯和偏好,我们可以为他们推荐最适合的饮品和优惠活动,增强他们的忠诚度和满意度。”
宋安听得很认真,不时点头表示赞同。他深知,在这个竞争激烈的市场环境中,创新和差异化是取胜的关键。
“你的想法很有创意,也很符合我们幸运咖啡的定位。”宋安赞许地说,“但是,这只是一个框架性的方案。我们需要进一步细化每一个环节的执行细节,确保这个会员体系能够真正落地并发挥作用。”
邱彤彤点点头,表示完全理解。她沉吟片刻之后,说道:"宋总,现在市场上对我们幸运咖啡的质疑很大,我希望在我们的新闻发布会上,给予我们的品牌以肯定。"
宋安微笑点头说道:"这是自然,我已经做好准备了。你的想法非常独特,值得鼓励和肯定。"
邱彤彤松了口气,脸上露出了欣慰的笑容。
"好了,我们先来商量商量,如何利用幸运咖啡的优势,将星巴可赶下马。"宋安站起身走向邱彤彤,"这个任务,我们必须做出突破,绝不能再像之前那样一败涂地!"
邱彤彤连忙起身说道:"请宋总尽管吩咐,我一定竭尽所能为您效劳。"
宋安看着她的样子,忍俊不禁。
"好,你坐吧。"宋安指了指沙发,"你说的很有道理,我觉得这件事由你来主导是最好的。"
宋安的态度转变太快,令邱彤彤一愣,不明所以。但很快,她便恢复了淡然。宋安是幸运的董事长,她是宋安的员工,为他工作,是她应该做的。
"谢谢宋总的信任。"邱彤彤感激地鞠了一躬。
宋安摆了摆手,示意她坐下来。
"我想了想,还是把你叫过来。你的想法很有意义,我觉得我们可以在新闻发布会上发力推广,而最重要的,我最近收到消息,星巴可咖啡县域门店的事你知道嘛?"宋安的嘴角挂着笑容,似乎对这次的计划胸有成竹。
邱彤彤点了点头,回答说:"这件事已经闹得沸沸扬扬了。星巴可正是靠县域门店,抢了我们不少生意,我当然知道。怎么啦?"宋安的眼神中闪过一抹深邃,他缓缓说道:“彤彤,你记得我们之前对星巴可咖啡市场布局的研究吗?那时候,我们就注意到他们开始大力拓展县域市场,这原本是个不错的战略调整,能够深入更广泛的消费群体。但问题在于,这个过程中,我们听到了一些风声,关于星巴可县域门店的资金运作,似乎并不像表面那般光鲜。”
邱彤彤闻言,眉头微蹙,她回想起那段时间自己参与的市场分析报告,确实提到了星巴可县域门店扩张迅速,但对于其背后的资金链管理并未深入探究。“宋总,您是指星巴可在县域门店的资金可能存在被挪用或管理不善的情况?”
宋安轻轻点头,继续说道:“没错,当时我们团队出于谨慎,对星巴可的部分县域门店进行了匿名调查,发现了一些资金流动异常的线索。但奇怪的是,从那以后,这些线索就仿佛石沉大海,再也没有了后续。按常理来说,如果真有资金问题,星巴可应该会采取措施整顿,至少会有相关的公开声明,可事实并非如此。”
邱彤彤若有所思地分析道:“或许,是因为星巴可近期销量大增,尤其是他们新推出的会员体系大获成功,吸引了大量新客户,也提升了老客户的复购率。这样一来,加盟店的盈利状况得到了改善,自然能够填补之前的亏空?”