“我认为要把霸王餐的砍价成功率降低。拉人下限必须增加。”宋安沉声道,“起码10个人才能免费得外卖。”
现场的气氛,立马因宋安的决定而变得凝重起来。
技术部部长江立敏听到宋安提出要加大用户砍霸王餐的难度,将砍价成功率降低至百分之5,拉人下限设为10人,不禁面露惊愕之色。
他推了推眼镜,声音带着一丝焦急:“宋总,这样做恐怕会极大地打击用户积极性。目前我们的霸王餐活动之所以能吸引大量用户参与,很大程度上是因为砍价相对容易,用户觉得有较大的机会获得免单。一旦难度陡然提升,很多用户可能会觉得希望渺茫,从而放弃参与。这不仅会导致正在进行的活动迅速降温,还可能让我们之前积累的用户口碑受损。”
秘书小刘也忍不住再次出言质疑:“宋总,这几乎是要毁掉霸王餐这个噱头啊。霸王餐活动在市场上已经有了一定的知名度,用户们都冲着这个优惠而来。如果突然改变规则,变得如此难以获得,那我们岂不是自砸招牌?其他竞争对手肯定会抓住这个机会,大肆宣扬我们的劣势,吸引走原本属于我们的用户。”
宋安神色平静,眼神中却透着一股不容置疑的决心。他看着两人,缓缓开口道:“我知道你们在担心什么,但你们只看到了眼前,没有看到更长远的局势。首先,从成本角度考虑,目前我们的资金压力巨大,一亿的免单额度加上高额的宣传支出已经让公司不堪重负。
降低砍价成功率和提高拉人下限,可以有效控制参与霸王餐活动的人数,从而节省大量资金。每一个成功砍到霸王餐的用户,对我们来说都是一笔不小的成本支出,我们不能再这样无节制地投入下去了。”
他停顿了一下,继续说道:“其次,这也是给对手饿了吧外卖留一个‘坑’。现在他们看到我们的霸王餐活动如火如荼,必然会全力应对。如果我们突然改变规则,让霸王餐变得遥不可及,用户们会产生强烈的心理落差。
而饿了吧为了与我们竞争,可能会效仿我们之前的霸王餐模式,加大补贴力度。但当他们投入大量资源后,我们已经改变了玩法,他们就会陷入进退两难的境地。
用户会觉得饿了吧也不过如此,只是在跟风,而且还不一定能提供像我们之前那样看似容易获得的霸王餐优惠。这样一来,我们就可以打乱他们的布局,削弱他们的竞争力。”
江立敏皱着眉头,仍然试图说服宋安:“宋总,虽然您说的有一定道理,但这样做风险实在太高。一旦用户流失,想要再吸引回来就难上加难了。我们可以考虑其他的成本控制方法,比如优化活动流程、与商家进一步协商分担成本等,不一定要用这种极端的方式。
而且,我们技术部为了配合现有的霸王餐活动规则,已经投入了大量的人力和时间进行系统开发和维护。如果突然改变规则,系统需要进行大规模的调整,这不仅会耗费更多的时间和资源,还可能在调整过程中出现各种漏洞和问题,影响用户体验。”
秘书小刘也附和道:“宋总,从市场推广的角度来看,霸王餐已经成为了我们的一个标志性活动。如果毁掉这个噱头,我们需要重新打造一个新的品牌形象和推广亮点,这对于目前处于激烈竞争中的我们来说,无疑是一个巨大的挑战。我们好不容易在市场上有了一席之地,不能轻易放弃这个优势。”